Escrito por Victor Jacinto
Você já deve estar animado para as compras de finais de ano, tenho certeza, mas com isso existem aquele medinho de cair em golpes de internet nas promoções de final de ano e na Black Friday, que tem grandes descontos em um único dia que é sucesso em vendas.
Este também é o momento ideal para aquela negociação com os seus fornecedores e até mesmo renovar seu estoque, e aumentar as suas vendas de finais de ano 😊
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Mas você sabe como se proteger contra fraudes e os golpes na internet que podem existir em uma compras online?
É meus caros, é triste mais existem ainda muitas pessoas que caem nos golpes da internet em produtos que você nunca irá receber!
Segundo o Febraban (Federação Brasileira de Bancos), o número de brasileiros que tem medo de cair em uma fraude em compras na internet alcançou 91% dos internautas do país.
Com isso, trouxemos algumas dicas de como se proteger para você obter sucesso em suas compras 😉
Se preferir, navegue pelos conteúdos nos links abaixo:
Gostou? Vem conferir as dicas que separamos para você!
Vamos falar de alguns golpes de internet
Com o aumento da tecnologia, foi registrado segundo pesquisas o aumento 46% de compras online principalmente agora em época de pandemia.
Mas 65% das pessoas já caíram em golpes pela internet através de compras ou pagamento.
Agora que existem mais opções de formas de pagamentos, através de cartões virtuais, pix, transferências, WhatsApp e até mesmo os boletos falso, fazer compras online não se torna tão seguro se você não tiver atenção no ato da compra, vamos falar delas?
- Pix
- Engenharia Social
- Central de atendimento
- Desconfie de promoções relâmpago
- Como saber se o site é seguro
- Senhas transacionais e app’s
- Você sabe o que é phishing e smishing
PIX
Com certeza você já deve conhecer ou já está usando o Pix, certo? Se você não sabe o Pix foi criado pelo Banco Central em fevereiro de 2020, prometendo praticidade para a sua vida 😊
O Pix é um dos meios de pagamento no qual você consegue fazer e receber pagamentos de forma instantânea, 7 dias da semana, 24 horas por dia.
Para isso, você precisa ter uma chave cadastrada na sua instituição de pagamento, esta chave pode ser: CPF, CNPJ, Número de celular, E-mail, Através de QR Code, usando seus dados bancários e consegue cadastrar chaves aleatórias.
O pagamento através do Pix, pode ser realizado para pessoas, estabelecimentos comerciais e para entes governamentais em caso de impostos e taxas.
Sendo assim, o Pix promete uso bem mais prático, dinâmico e instantâneo para fazer aquela compra ou aquele pagamento de forma rápida.
Veja essas dicas antes de finalizar sua transição:
- Verifique se os dados se estão todos corretos antes de finalizar a transação, e
- Confirme com o recebedor se os dados são dele mesmo: dados bancários, as chaves cadastradas.
Não faça o pagamento sem ter certeza de que este valor chegará para pessoa, ouça a sua intuição se não se sentir seguro.
Suas informações são de uso pessoal, não fique mostrando seus dados ou informando para as pessoas sem necessidade.
Então proteja seus dados e suas informações para que ele não fique à vista de pessoas desconhecidas, que possam copiar ou clonar seus dados e assim solicitar ou fazer transação.
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Engenharia Social
Se você nunca ouviu falar, a engenharia social é um golpe utilizado para manipular, mexer com seu psicológico até o golpista conseguir aquilo que quer.
E isso pode acontecer através de ameaças, gritos, persuasão.
Você já recebeu uma ligação da pessoa falando que sequestraram um ente querido, e que você precisa depositar uma quantia? É nesta hora que ocorre o maior vazamento de dados.
Se você não tem certeza ou não sabe se esta pessoa está em segurança, mantenha a calma porque através desta ligação falsa o golpista consegue pegar todas as suas informações te amedrontando e fazendo com você uma manipulação psicológica.
Estes ataques são feitos através de telefonemas, e-mails, redes sociais e até sites falsos. Essas pessoas conseguem te manipular até você conseguir passar todos os dados que ela deseja.
Quem utiliza a rede social tem mania de chegar no local e marcar a sua localização nas redes sociais para as pessoas saibam que você está ali, somente faça isso quando você estiver em local seguro indo embora ou em casa.
Na maioria dos sequestros mentirosos, os falsos sequestradores já possuem informações que pegaram nas redes sociais. Por isso, a dica é evitar de postar a sua localização 😉
Caso isso aconteça com você, siga algumas dicas:
Mantenha a calma e o autocontrole antes de se apavorar, se possível. Sabemos que é uma situação delicada e que, neste momento, você quer somente saber se a pessoa está bem.
Manter seu tom de voz em casos de telefonemas, e tente contato com a pessoa enquanto você estiver em linha com o golpista. Assim você garante a sua segurança.
E acima de tudo: não confirme nada e não passe nenhum dado bancário.
Assista o filme sequestro relâmpago, onde os criminosos fazem manipulação psicologia e persuasão com a vítima.
Central de Atendimento
Você já recebeu aquela ligação de uma central de atendimento querendo fazer a confirmação de dados para entrega de novo cartão?
E uma promoção que você ganhou do banco?
Fique atento!
Com os seus dados bancários em mãos, muitas vezes os golpistas de internet entram em contato solicitando informações outras informações da sua conta ou dos seus cartões.
E neste momento eles conseguem efetuar saques ou fazer transações online, cuidado isso é golpe.
Uma estratégia que é usada pelos golpistas é entrar em contato com você e questionar em qual banco que você tem conta. Após essa ligação, eles ligam novamente se passando pelo banco ou até mesmo te mandam SMS com código de confirmação.
E neste momento que a sua conta bancária é zerada. Além disso, eles utilizam os seus cartões para fazer recarga de celular, usar em postos de gasolina e compras pela internet.
Por fim, começam a surgir várias compras online em seu cartão que você desconhece.
Nós, da MEI Fácil, não entramos em contato solicitando dados de cartão!
Fique atento, nós não entramos em contato solicitando nenhuns dados do seu cartão, então não passe qualquer informação como senha, código CVV, numeração do cartão pelo telefone.
O golpista passa por vendedor através do WhatsApp te oferecendo um produto e você nunca imaginaria que está passando por um golpe de internet.
Segundo pesquisa em 2020, mas de 5 milhões de brasileiros já sofreram com clonagem de WhatsApp.
Através deste contato que eles realizam com você pelo WhatsApp, eles te mandam um link de pagamento ou confirmação e você acaba cadastrando seus dados.
E neste momento, você tem os seu WhatsApp clonado e seus contatos começam a receber várias mensagens suas solicitando dinheiro emprestado.
Como se proteger no Whatsapp?
No WhatsApp existe a autenticação de dois fatores que deixam seus dados mais seguros, nunca desative este recurso.
Para ativá-lo no aplicativo do WhatsApp, vá em Configurações > Conta > Verificação em duas etapas.
O WhatsApp é seguro? Veja como se proteger de golpes
Segurança digital: como se proteger na internet?
Desconfie de Promoções Relâmpagos
É maravilhoso quando recebemos um e-mail falando de uma promoção de um produto que você acabou de pesquisar na internet, não é mesmo?
Mas cuidado, pois essas mensagens podem te levam para uma loja online falsa.
Comprar produtos pela internet é seguro, somente temos que nos atentar aos sites que estamos efetuando a compra.
Principalmente agora com as festas de finais de ano, ficamos desesperados e deixamos as compras para última hora, e nesta hora recorremos a internet e acabamos entrando em um site para fazer a compra.
Como saber se o site é seguro?
Se o medo na hora de fazer a compra é saber se o site é seguro, veja algumas dicas que podem te dar segurança na hora de compra:
- Antes de colocar seus dados verifique se o site tem extensão;
- Normalmente sites seguros, apresenta um cadeado, na barra de endereço próximo ao https://;
- Veja se site tem proteção para LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), que é superimportante para sua segurança em compras online.
- Não fique abrindo e clicando em links que você recebe em seu e-mail ou WhatsApp,
- Coloque o endereço da loja em outro navegador ou faça uma pesquisa sobre a loja no google.
- Desconfie de lojas que não aceita crédito online como forma de pagamento;
Senhas Transacionais ou de App’s
Senha transacional ou de aplicativos são de extrema confidencial principalmente por ser tratar de algo tão importante que é o seu dinheiro.
A mesma nunca deve ser compartilhada ou passada para outras pessoas que você não tenha muita confiança, através da sua senha pessoas de má fé podem efetuar compras e até mesmo zerar o seu saldo.
Veja as dicas para criação de senha:
- Quando for criar a sua senha, não coloque sequencias numéricas, exemplo: 12345, quanto mais diversificado for a senha, mas difícil de ser clonado.
- Se for senha de app, utilize os caracteres como: @,#,$,%,&.-,_, quanto mais bagunçado e mais caracteres a sua senha tiver, mais forte ela será e dificilmente será clonada.
- Evite usar dados pessoais seus, como: sua data de aniversário, data de casamento, nome, sobrenome, telefone etc.
- Misture letras, números e caracteres como: “MEI@753_qazsd” porque assim se alguém ver você digitando não consegue decorar 😉
- Não fale a sua senha para outras pessoas, senha é algo pessoal.
- Não coloque a senha e o cartão juntos, porque se você perder por exemplo a sua carteira as pessoas consegue movimentar sua conta.
- Quando for efetuar pagamentos, veja se aparece no visor o valor da compra e se não tem ninguém olhando você digitar sua senha.
- Não abra sua conta em outros computador ou smartfones de outras pessoas, seus dados podem ficar gravados no celular.
- Troque a sua senha periodicamente, tanto a transacional, quanto a do aplicativo.
- Quando terminar de usar a página do banco, veja se realmente fechou todos os dados e clique sempre em SAIR, assim evita que sua página fica aberta no navegador para outra pessoa acessar.
Você sabe o que é PHISHING e SMISHING?
PHISHING é um nome utilizado para roubar a identidade online. Este roubo é realizado através de qualquer site que você tente fazer compras ou através de disparos de e-mail que você recebe.
Quando é realizado através de e-mail, a intenção é induzir a pessoa a colocar seus dados confidenciais simulando uma compra com ofertas tentadoras, mas que não existe.
Nestes dados podem ser solicitados o número do seu cartão de crédito, senhas ou dados da sua conta.
Como dica, neste caso, não confie em e-mails que você recebe falando de um produto que custa R$300,00 reais, sendo vendido por R$99,00 por exemplo.
Empresas quando querem vender realmente seu produto com promoções extraordinárias não iram solicitar nenhum dado pessoal, não clique em anexos e links suspeitos e se possível mantenha seu antivírus em dia.
Agora o SMISHING é o golpe através de SMS (mensagem de texto) que são enviados para o celular das pessoas ofertando aquelas promoções ou pedindo para você negociar uma dívida em aberto.
Normalmente nesta mensagem o golpista induz a você a clicar no link ou responder o SMS com algum código ou solicitando alguns dados pessoais como endereço, CPF, dados bancários ou dos seus cartões.
A dica é nunca responda esses SMS, principalmente quando é solicitado algum dado pessoal, muito menos abra link ou anexos que são enviados.
Nenhuma instituição bancária vai solicitar que você atualize seus dados através de SMS.
Caí em um golpe, o que devo fazer?
Sabemos o quanto é frustrante e como ficamos extremamente pra baixo quando nos sentimos enganados.
Mas não se sinta assim, porque conseguimos denunciar este golpe, e para isso você precisa ter provas para continuar o processo.
Recolha provas
Se você teve contato com essa pessoa, você terá print, conversas, ligações, e-mails que foram realizadas com o golpista.
É importante que você guarde essas informações, pois são provas que você pode usar para denunciar esta pessoa.
Faça um boletim de ocorrência
Com todas as provas em mãos, você pode abrir um boletim de ocorrência para crimes cibernéticos.
Basta se dirigir até a delegacia mais próximas e entregar todos os comprovantes que você tem.
Entre em contato com seu banco
Em casos de boletagem (quando se paga um boleto falso), você também pode abrir um boletim de ocorrência.
O segundo passo é se dirigir ao banco do emissor do boleto na área de expedição e solicitar a análise de pagamento.
Com isso, possivelmente após essa análise você pode ter o seu valor de volta.
Em casos de compras com seus cartões virtuais você consegue efetuar uma contestação direto com o banco, e será necessário ter dos prints de conversas, e-mails, ligações para a contestação 😊
Fazer compras online é maravilhoso, traz mais praticidade e produtividade para a sua vida, assim você arruma tempo para fazer outras tarefas do seu cotidiano. Mas exige atenção!
Lembre-se sempre de, no ato da compra, verificar se o site é seguro. Assim, você não terá sustos ou prejuízos e se sentirá mais confortável e confiante para realizar sua compra de sucesso.
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